Le cahier des charges ; sa rédaction dans le domaine de la communication est souvent un passage obligé pour tout projet. Cela permet d’avoir une vision claire de ses besoins, de structurer son projet et d’optimiser les temps et les ressources précieuses quant à son élaboration. De plus, le cahier des charges joue un rôle crucial dans la présentation de ses besoins et la définition du cadre de son projet. Il constitue également la base des premiers échanges avec son prestataire qui, une fois son objectif clairement identifié, pourra fournir un devis. Dans cet article, nous allons explorer les points clés qui aideront à rédiger un cahier des charges de qualité et garantir une relation fructueuse avec son agence de communication ou son prestataire.

1. Votre entreprise

Le cahier des charges permet de mieux vous connaître

Présentez votre entreprise en détail, vos valeurs, vos produits et services, votre positionnement sur le marché, votre cible et les éléments qui vous différencient de la concurrence, y compris un bref historique. Ces informations permettront à votre prestataire de se familiariser avec votre activité et de développer une approche créative qui vous ressemble et qui parlera à votre clientèle cible.

2. Vos outils de communication

Le cahier des charges permet d’identifier votre communication existante

Précisez les outils de communication que vous avez déjà en votre possession, comme votre logo, votre charte graphique, vos supports imprimés, votre site web ou vos réseaux sociaux. Si vous avez déjà mené des campagnes de communication ou promotionnelles, décrivez-les et partagez vos retours d’expérience.

3. Vos besoins

Le cahier des charges présente vos axes d’évolution en matière de communication

Présentez en détail les besoins qui motivent votre demande auprès du prestataire professionnel en communication. Donnez autant d’informations que possible sur vos attentes, comme le message à communiquer, le contenu, etc. Exprimez également vos préférences en termes de couleurs, de formes, de symbolique, etc. en précisant ce qui vous a plu sur des supports similaires que vous avez déjà vu et ce que vous ne souhaitez pas voir.

4. Vos objectifs

Le cahier des charges définit vos attentes selon les modes de communication

Exprimez les objectifs de votre projet et à quelles fins les outils seront utilisés. S’inscrivent-ils dans une campagne définie dans le temps ou sont-ils permanents ? À qui s’adressent ces outils (professionnels, particuliers, femmes, hommes, etc.) ? Mentionnez également votre budget (s’il est établi) et les délais de livraison souhaités.

5. Votre relation avec le prestataire

Une bonne collaboration permet de meilleurs résultats

Communiquez de manière transparente et honnête : Il est important de communiquer clairement vos attentes et vos besoins dès le début du processus. Créer une relation de confiance avec un prestataire en communication est essentiel pour garantir le succès de votre projet.

Ces différents points, qui peuvent s’appliquer à tout type de projet de communication, vous oriente sur les grandes lignes d’un cahier des charges. Néanmoins, il pourra faire l’objet de compléments d’informations selon que vous souhaitiez réaliser un logo, un catalogue produit, des supports imprimés, un site web ou autre. Enrichissez votre cahier des charges d’informations pour que le projet soit clair pour le prestataire et qu’il puisse apporter une réponse créative au plus près de vos attentes.